プライバシーポリシー

制定日：2026年7月15日　最終更新日：2026年10月15日

株式会社FiG（以下「当社」といいます）は、当社が運営する美容医療コンシェルジュサービス「Reborn（リボーン）」および渡韓整形サポート「Reborn Korea」（以下あわせて「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

名称：株式会社FiG（フィグ）
代表：中澤広敏
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目12番4号 N&E BLD.6F
連絡先：info@figinc.co.jp

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

LINE等でのご相談の際にご提供いただく情報（お名前・ニックネーム、ご連絡先、ご相談内容、ご希望の施術、お悩みに関する情報、お客様ご自身がご相談のために送信するお顔・部位等の写真など）
ご相談内容に含まれる健康・身体に関する情報（既往歴、通院歴、施術歴など）
SNSアカウントのプロフィール情報（LINE・X等でご連絡いただいた場合）
Cookie、端末情報、閲覧履歴などのアクセス情報（下記「8. アクセス解析ツール等による情報の外部送信」をご覧ください）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

美容医療に関するご相談への対応、カウンセリングの実施のため
ご希望・ご相談内容に応じた提携クリニック等のご紹介のため
本サービスの品質向上、新サービスの企画・開発のため
お知らせ、キャンペーン等のご案内のため
利用規約違反・不正利用への対応のため

4. 要配慮個人情報の取り扱い

ご相談内容に含まれる健康・医療に関する情報（要配慮個人情報に該当するもの）は、ご本人の同意をいただいたうえで取得し、上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

提携クリニック等をご紹介する際に、ご本人の同意のもと、ご相談内容、ご希望の施術、施術歴および既往歴を含む、予約および診察に必要な範囲の情報を当該クリニックに提供する場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

6. 外国にある第三者への提供

当社は、韓国の医療機関をご紹介する場合、ご本人の個人情報を韓国にある第三者へ提供します。これは、個人情報保護法にいう外国にある第三者への提供に当たると解されます。その内容は、次のとおりです。

情報の提供先となる外国：大韓民国（以下「韓国」といいます）
提供先：当社が提携する韓国の医療機関、および当社が提携する韓国の外国人患者誘致事業者（現地のパートナー企業）。案件により、いずれか一方または双方となります
提供する情報：ご相談内容、ご希望の施術、施術歴および既往歴を含む、ご予約、診察および施術後のご相談への対応に必要な範囲の情報
提供する場面：見積りの確認およびご予約の手配を行うとき、韓国でのカウンセリングおよび施術に際し医療通訳を通じて医療機関へお伝えするとき、ならびにご帰国後に施術後の経過について確認を行うとき

上記の情報には、健康・医療に関する情報（要配慮個人情報に該当するもの）が含まれます。当社は、これらの情報を韓国にある第三者へ提供することについて、あらかじめご本人の同意をいただいたうえで提供します。

韓国には、個人情報の保護に関する包括的な法律が定められており、これを所管する監督機関が置かれています。制度の詳細については、日本の個人情報保護委員会が公表している外国の制度に関する資料をご参照ください。

当社は、上記の提供先が個人情報の保護のために講じている措置について、確認できておりません。提供先との間で、個人情報の取り扱いに関する取り決め（他への再提供の可否、保存期間、削除の方法など）を含む書面を締結していないためです。この点をあらかじめお知らせしたうえで、ご同意いただいた場合に限り、韓国にある第三者への情報の提供を行います。

韓国にある第三者への提供にご同意されない場合は、その旨をお知らせください。日本国内のクリニックのご紹介や、今は施術を見送るという選択肢を含めて、引き続きご相談を承ります。いったんご同意いただいた後に、提供の停止をご希望される場合は、info@figinc.co.jp までご連絡ください。

7. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8. アクセス解析ツール等による情報の外部送信

本サービスのウェブサイトでは、サービスの利用状況の把握・改善のため、以下のツールを利用しています。これらのツールにより、Cookie等を通じて利用者の情報が各提供事業者に送信されます。送信される情報に、氏名等それ自体で特定の個人を識別できる情報は含まれません。

ツール名	提供事業者	送信される情報の例	利用目的
Google アナリティクス	Google LLC	閲覧ページ、滞在時間、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等	サイト利用状況の分析・改善
Microsoft Clarity	Microsoft Corporation	閲覧ページ、操作情報（クリック・スクロール等）、端末・ブラウザ情報等	サイト利用状況の分析・ユーザー体験の改善

各ツールにおける情報の取り扱いおよび無効化（オプトアウト）については、以下をご確認ください。

また、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。

9. LINEによるご相談について

本サービスのご相談窓口として、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE」を利用しています。LINEのご利用にあたっては、同社のプライバシーポリシーが適用されます。詳細はLINEプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

11. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、目的の達成後は、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除します。

12. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人から保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は info@figinc.co.jp またはReborn公式LINEまでご連絡ください。

13. 未成年の方のご利用について

未成年の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者（親権者）の同意を得たうえでご利用ください。

14. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。